Důležité informace
09.10.2026 05:45
Problém s nákupem předplatného byl vyřešen
Technický problém, který některým uživatelům bránil v nákupu předplatného, byl úspěšně odstraněn. Vše je nyní opět funkční.
Problém s nákupem předplatného byl vyřešen
Vážení uživatelé FilmFlixu,
rádi bychom vás informovali, že jsme úspěšně odstranili technický problém, který mohl některým uživatelům komplikovat nákup předplatného.
Problém souvisel s ukládáním osobních údajů v uživatelském profilu. Přestože byly požadované údaje vyplněné, systém je v některých případech nesprávně vyhodnocoval jako chybějící a neumožnil pokračovat k platbě.
Co jsme opravili?
Správné ukládání telefonního čísla a mezinárodní předvolby.
Ukládání data narození a dalších profilových údajů.
Kontrolu kompletnosti uživatelského profilu.
Pokračování k ověření telefonního čísla a následnému nákupu předplatného.
Vše je nyní funkční
Celý proces jsme znovu otestovali, včetně úspěšného dokončení platby.
Pokud jste se s tímto problémem setkali, můžete nyní znovu doplnit svůj profil a pokračovat v nákupu předplatného.
Velmi se omlouváme všem uživatelům, kterým tato chyba způsobila komplikace. Děkujeme za vaši trpělivost, pochopení a zpětnou vazbu, která nám pomohla problém odhalit a vyřešit.
FilmFlix neustále vylepšujeme, abyste si mohli své oblíbené filmy a seriály užívat bez zbytečných komplikací.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým FilmFlix
Vážení uživatelé FilmFlixu,
rádi bychom vás informovali, že jsme úspěšně odstranili technický problém, který mohl některým uživatelům komplikovat nákup předplatného.
Problém souvisel s ukládáním osobních údajů v uživatelském profilu. Přestože byly požadované údaje vyplněné, systém je v některých případech nesprávně vyhodnocoval jako chybějící a neumožnil pokračovat k platbě.
Co jsme opravili?
Správné ukládání telefonního čísla a mezinárodní předvolby.
Ukládání data narození a dalších profilových údajů.
Kontrolu kompletnosti uživatelského profilu.
Pokračování k ověření telefonního čísla a následnému nákupu předplatného.
Vše je nyní funkční
Celý proces jsme znovu otestovali, včetně úspěšného dokončení platby.
Pokud jste se s tímto problémem setkali, můžete nyní znovu doplnit svůj profil a pokračovat v nákupu předplatného.
Velmi se omlouváme všem uživatelům, kterým tato chyba způsobila komplikace. Děkujeme za vaši trpělivost, pochopení a zpětnou vazbu, která nám pomohla problém odhalit a vyřešit.
FilmFlix neustále vylepšujeme, abyste si mohli své oblíbené filmy a seriály užívat bez zbytečných komplikací.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým FilmFlix