Antrag auf Löschung personenbezogener Daten
Letzte Aktualisierung: 01/02/2026
Diese Richtlinie beschreibt das Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß DSGVO (Art. 17).
Sie ist Bestandteil der Datenschutzerklärung und der AGB von FilmFlix.
1. Recht auf Löschung
Nutzer haben das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, insbesondere wenn:
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Die Daten nicht mehr erforderlich sind
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Die Einwilligung widerrufen wurde
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Die Verarbeitung unrechtmäßig war
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Eine gesetzliche Verpflichtung besteht
2. Umfang der Löschung
Gelöscht oder anonymisiert werden können:
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Kontodaten
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Profildaten (einschließlich Kinderprofile)
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Authentifizierungsdaten (Google Login, OTP)
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Nutzungs- und Wiedergabeverlauf
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Punkte, Guthaben und Prämien
3. Aufbewahrungspflichten
Bestimmte Daten können aufbewahrt werden:
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Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
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Zu Sicherheits- und Abrechnungszwecken
4. Folgen der Löschung
Nach der Löschung:
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Wird das Konto dauerhaft entfernt
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Enden Abonnements ohne Rückerstattung
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Verfallen Guthaben und Punkte
Die Löschung ist irreversibel.
5. Antragstellung
Der Antrag ist per E-Mail von der registrierten Adresse zu senden an:
6. Identitätsprüfung
Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
7. Bearbeitungsfrist
Anträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
8. Ablehnung des Antrags
Eine Ablehnung ist möglich, wenn:
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Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
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Der Antrag unbegründet oder exzessiv ist
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Daten für Rechtsansprüche erforderlich sind
9. Zusammenhang mit anderen Richtlinien
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Datenschutzerklärung
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AGB
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Hilfe & Support
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Rückerstattungsrichtlinie
10. Kontakt
📧 info@filmflix.cz