E-shop
FilmFlix E-shop – informace o nákupu
FilmFlix E-shop nabízí oficiální merchandise spojený se značkou FilmFlix (např. oblečení, doplňky a další tematické předměty).
Jak nakoupit
-
Vyberte produkt v sekci E-shop.
-
Zvolte variantu produktu (např. velikost nebo typ), pokud je dostupná.
-
Přidejte produkt do košíku.
-
Doručovací adresa není zadávána při objednávce.
Zboží je automaticky odesláno na jméno a adresu uvedenou v uživatelském účtu FilmFlix při registraci.
Uživatel je povinen mít ve svém účtu uvedené aktuální a správné údaje.
Před dokončením objednávky má uživatel možnost tyto údaje ve svém profilu upravit.
-
Zvolte způsob platby.
-
Objednávku potvrďte.
Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.
Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání potvrzení objednávky.
Platební metody
Za objednávku lze zaplatit:
-
online platební metodou
-
kreditem FilmFlix (FilmFlix Wallet)
Při platbě kreditem je částka odečtena okamžitě a transakce se zobrazí v historii peněženky.
Dodání zboží
Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvního dopravce.
Doba odeslání je obvykle 2–7 pracovních dnů od přijetí platby.
Po odeslání zásilky může být zákazník informován e-mailem nebo SMS dopravcem.
Objednávky jsou doručovány výhradně na adresu uloženou v uživatelském účtu FilmFlix.
Provozovatel nenese odpovědnost za nedoručení zásilky způsobené nesprávně uvedenými nebo neaktuálními údaji v uživatelském profilu.
Poštovné
Výše poštovného je zobrazena během vytváření objednávky před jejím závazným potvrzením.
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte:
info@filmflix.cz
Zboží je následně nutné zaslat zpět na adresu sdělenou podporou.
Vrácené zboží musí být:
-
nepoužité
-
nepoškozené
-
pokud možno v původním obalu
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejnou platební metodou nebo ve formě kreditu FilmFlix Wallet.
Reklamace
Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte podporu FilmFlix na e-mailu info@filmflix.cz.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Výjimky z odstoupení
Odstoupit od smlouvy nelze u:
-
zboží vyrobeného na zakázku
-
hygienicky uzavřeného zboží po jeho rozbalení
Kontaktní údaje
E-mail: info@filmflix.cz
Telefon: +44 7732106330